통신 서비스 해지나 번호이동으로 발생된 통신 미환금액 정보를 온라인에서 간단하게 조회할 수 있습니다. 한국통신사업자 연합회에서 운영하는 스마트 초이스에서 통신비 미환급금 조회가 가능합니다. 통신비 미환급금 조회 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
통신비 미환급금이란
유·무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 해지 포함)하는 경우, 해지 시점까지의 이용 요금을 정산하고 있으나, 정산 이후 요금할인 등에 따른 보증금, 과납요금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지하신 가입자에게 돌려드리고자 하는 금액을 말합니다. 환급대상은 유무선 서비스 해지자 중 과오납 요금 발생 고객, 무선 서비스 해지자 중 단말기 할부보증보험료 미환금액 발생 고객, 유선 서비스 해지자 중 설비 보증금 미환금액 발생 고객입니다.
통신비 미환급금 조회 방법
[1] 먼저 포털사이트에서 스마트 초이스를 검색해 접속합니다.
[2] 스마트 초이스에 접속하면 아래와 같은 메인화면이 나옵니다. 상단 메뉴를 살펴보면 휴대폰 구매, 요금제 찾기, 환급/혜택, 통신생활 가이드, 통신정보 등이 있습니다. 여기서 환금/혜택을 선택해줍니다.
[3] 환급/혜택을 선택하면 통신 미환금액조회, 유료 방송 미환금액 조회, 선택 약정할인, 취약계층 요금감면 등이 나옵니다, 통신 미환금액 조회를 선택합니다.
[4] 통신 미환금액 조회를 선택하면 다음과 같이 개인정보를 입력하는 화면이 나옵니다. 이름과 주민등록번호, 조회를 원하는 통신사를 선택할 수 있습니다. 개인정보를 입력해줍니다.
[5] 개인정보를 입력하고 아래의 개인정보 수집 동의 등에 동의 한 후 조회를 눌러줍니다. 조회를 누르면 내가 받을 수 있는 통신비 미환급금이 있다면 금액이 나옵니다. 조회만 가능하며 환급은 통신사로 직접 문의하셔야만 합니다.
[6] 조회 가능한 통신사는 KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드 이며, SKT 알뜰폰도 조회 가능합니다. 이밖에 통신사는 통신사로 직접 조회를 하셔야만 합니다.
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